أسسنا كويك لينك بعد أن رأينا أعمالاً رائعة — مطاعم وعيادات وصالونات ووكالات عقارية — تخسر عملاءها ليس بسبب منتجات أو خدمات سيئة، بل لأنها لم تستطع الرد بالسرعة الكافية.
في عُمان والخليج، واتساب هو القناة الرئيسية للتواصل التجاري. يتوقع العملاء ردوداً فورية باللغة العربية. يتوقعون الحجز وطرح الأسئلة والحصول على المساعدة عبر نفس التطبيق الذي يستخدمونه للتواصل مع أصدقائهم. عندما تفشل الأعمال في تلبية هذا التوقع، تخسر الصفقة.
ما بعد الأتمتة الأساسية: الرد هو الخطوة الأولى فقط. النظام المفيد يسجل العميل ويحدد احتياجه ويبدأ مسار الحجز أو البيع المناسب ويتابع ويُظهر للفريق ما يحتاج إلى انتباه.
لهذا بنينا كويك لينك: لنجمع روبوتات المحادثة الذكية مع إدارة العملاء والحجوزات والمتابعة والتقييمات ومسارات الدفع والتقارير، ونضبطها حول العمل بدلاً من بيع أدوات منفصلة.
وإلى جانب التواصل مع العملاء وإدارتهم، تطوّر كويك لينك أنظمة تشغيلية مخصصة وأتمتة لسير العمل ولوحات متابعة وأدوات ذكاء اصطناعي عملية، انطلاقاً من إجراءات عمل محددة بوضوح.